12 julho 2011

Cliente tem sempre razão?

Imagem: Google

Em tempos de baixa do dólar lembrei de um fato engraçado que aconteceu na época em que trabalhei no Bamerindus (nossa, isso entrega a idade, né?...rs)
Trabalhei muitos anos neste banco incluindo a ag. Barra Shopping, onde muitas lojas eram clientes, porém quem fazia a movimentação da conta, em geral eram os funcionários.

Na época havia uma agência de turismo e câmbio bem ao lado do banco, já moro em Floripa há mais de 10 anos e não sei como está o shopping hoje.
Enfim,  entre essas pessoas que vemos todos os dias e fazem parte do nosso convívio no ambiente de trabalho, havia um rapaz que infelizmente não recordo o nome, muito bem-humorado que sempre ia ao caixa com uma história engraçada pra contar.

E ele contou uma vez, uma que nunca saiu da minha cabeça:

Cliente antipática e arrogante pergunta ao telefone: Qual a cotação do dólar?
Funcionário educadamente responde: XXX

No dia seguinte cliente antipática e arrogante liga novamente: Qual a cotação do dólar?
Funcionário educadamente responde: XXX

No mesmo dia em outro horário cliente antipática e arrogante liga de novo: Qual a cotação do dólar?
Funcionário mais uma vez responde educadamente: XXX
Cliente indignada e ainda mais arrogante diz:
Que absurdo esse preço! Não é possível, *%4#@§%  isso é um "roubo!",
No Jornal Nacional disse que custava XX

Funcionário que a essa altura já estava cansado das grosserias, respondeu ironicamente:
Então minha senhora, vai lá  e compra no "Jornal Nacional!"

hahaha
Dinheiro compra dólar mas não compra educação!
Cliente tem sempre razão? (não!)


Beijos